よくあるご質問

よくあるご質問

■店舗で預かりもしてもらえますか?

*はないち*は、無店舗型出張サービスとして東京都に認可登録しているため、私の個人宅でお預かりすることなどは出来ません。また、動物にとって一番ストレスの少ない方法として、ご訪問でのケアを提供しています。

■健康なわんちゃんのシッティングをお願いしたいのですが?

ご家族としてすでに永く一緒に暮らしてきた健康なシニアのわんちゃん、シニアのわんちゃんと一緒に暮らしている若くて健康なわんちゃんは、お引き受けしております。

ただし、*はないち*では、沢山のわんちゃんとご家族を見てきた経験から「犬を家族に迎えたら、まずトレーナーを探す」という流れが当たり前になって欲しい、と考えています。 トレーナーさんの中には、シッティングも行っている方も多くいらっしゃいますし、お散歩やお留守番中の対応なども普段トレーニングに携わっているトレーナーさんが行った方が、わんちゃん自身も混乱せずに良い効果を生むのではないでしょうか。

ドッグトレーニングは「困った事が起きて飼い主の手に負えなくなったら頼む」ものではなく、「あたらしい家族とうまくやっていくために、最初からプロの目で見守ってもらう」ものです。
まだ若くて健康なわんちゃんと暮らしていらっしゃる方や、シニアであっても家族に迎えてまだ間もない方は、ぜひトレーナーさんをお探しになってみてくださいね。  

■なぜ犬とうさぎなんですか?

単純明快、一緒に暮らしたことがある動物でないと、その命をお預かりするのに不安が大きいからです。
知識のうえで知っていることと、実際に暮らして得たものには違いがあります。それでも、まだまだ勉強の続く毎日できっと終わる事はないと思います。どうか、あなたとわんちゃん、あなたとうさぎさんのエピソードも教えてください。
でも、実は他のペットも動物全般大好きなので、ご依頼いただくわんちゃんやうさぎさんと一緒に他のペットも飼っていらっしゃる場合は、お引き受け致しております。お問い合わせ時にご相談ください。  

■家に他人を入れるのが不安です

もちろん、それが普通の感情だと思います。
鍵をお預かりしてお世話に伺う場合、基本的には打合せに沿った物以外に触れることはありません。飼い主さんご在宅でのお世話に伺うにしても、人と人との信頼契約になりますので相性もあるでしょう。担当者の人となりについては、まず打合せにてご判断ください。打合せ後にご納得いただけなければ、お断りいただくのもひとつの方法です。

■2時間もかけなくて良いので10分程度、ただ様子だけ見てきて欲しい

同様のご要望は、いち飼い主の経験上、とてもよくわかります。しかしながら、極力ペット自身にストレスをかけずに「無事です」と責任を持ってお伝えするには、パッと見るだけでなく相応のお世話と相応の時間が必要です。
ですが、もしどうしてもというご事情があるようでしたら、時間と料金については打合せにて別途ご相談ください。飼い主さんとペットの暮らしがより安心して豊かなものになるよう、サポートさせていただくのが*はないち*の使命です。

■他のペットシッターに比べて料金が高くありませんか?

うさぎさんに関しては相場と大きな差はないと思いますが、わんちゃんのケアに関しては特に細心の注意が必要なケースが多く、時間に余裕を持ってお引き受けしておりますため、一日にお引き受けできる件数に限りがあります。仮に万が一の事が起きた時に、次のシッティングが詰まっていると正しい対処ができなくなります。それゆえの料金設定であることを、ご了承いただければと思います。  

■キャンセル料について

わんちゃんのケア、うさぎさんのシッティング、どちらもご予約前日18時までのご連絡でしたらキャンセル料金は不要です。ただし、それ以降のキャンセルについては予定料金の100%を頂戴致します。